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北京市建筑装饰协会家装委员会咨询投诉部
北京市消费者协会投诉与法律事务部主任郎丹柯介绍,热线工作人员接到消费者的投诉电话后,会详细记录投诉内容。在对投诉信息及证据进行一一甄别后,消费者协会的工作人员会与被诉方联系,了解事实经过及情况。北京市建筑装饰协会家装委员会咨询投诉部刘淑云告诉记者,在接到消费者投诉后,工作人员会首先记录消费者所遭遇装修纠纷的概况,通过与消费者详细沟通询问后,具备一定专业知识的工作人员会对问题的症结有初步的判断。
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北京首批27种不公平消费格式条款公布
首批公布的霸王条款中,涉及装饰装修行业的包括环保、保修、打折商品和赠品等,具体条款包括经营者在消费合同格式条款中免除自己因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任,如“装饰工程所在区域如果存在环境污染现象,则乙方有权拒绝检测,对甲方自行检测的结果,乙方不承担任何责任。”
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父亲节选礼需谨慎 专家建议:不要盲目追求大品牌
潍坊装饰网提醒您,父亲节将至选礼需谨慎 专家建议:不要盲目追求大品牌 业内专家建议消费者,不要盲目相信广告,更不要盲目追求大品牌。三包商品在包修期内出现质量问题,经营者应履行法定义务,提供免费维修,不得向消费者收取任何费用。
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装修公司推出“主材代购” 不要盲目贪图便宜
张晓平无奈地向记者诉苦:“按照装修公司给出的施工合同中的规定,整个装修过程中有65%的主材都通过他们购买,这样一来,我作为消费者的自主权哪儿去了?”保证品质代购也无妨 事实上,在装修过程中有张晓平那样遭遇的消费者并不是少数。
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石嘴山一经营户木地板经销处交定金1200元
7月8日,消费者吕女士到石嘴山市工商局惠农分局投诉,称其于6月30日在辖区一经营户木地板经销处签订购买木地板的书面合同,并交定金1200元,约定7月8日提货。7月8日,经营者按约通知吕女士说货已到,吕女士赶到经销商处仔细查看木地板情况后发现,当时选定的木地板与发来的实物色泽、花纹大不相符,要求经营者退还定金,遭到拒绝。
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“达芬奇”造假事件折射出 家具行业乱象
近日,中央电视台揭露,一直号称所有高档家具都是原装进口的“达芬奇”,经调查,相当部分的家具在国内生产。董事长潘庄秀华在新闻发布会上,不对中央电视台报道的问题作正面回答,而是哭诉她的“创业艰难史”。前两天,达芬奇商场服务员还坚称自己的家具全都是进口的,随着媒体的不断深入报道,如今又改口为全球采购。
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好产品更需出鞘亮剑!几家家具品牌,共同倡议
几家家具品牌,共同倡议诚信公约:严格按照标准生产,坚决反对以次充好、以假乱真;广州装饰认为这种公约对我们消费者是否是真的起到了作用呢?家具市场更需诚信品牌 “整个陕西省的家具销售面积为350万平方米,西安市场在前两年统计时已经达到了130万平方米,现在肯定不止这个数目。
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第六空间大都会欲试点“明码实价”
自“达芬奇”事件后,消费者更是对家居市场心有疑虑。然而,走访杭州家居市场发现,明码标价并非“一口价”。明码标价却不是“一口价” 春夏是装修旺季,家居市场商家推出的促销活动层出不穷。杭州滨江区价格监督检查所所长来建国表示,首次明码实价试点单位将选滨江第六空间大都会。
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砸中的是如“达芬奇”般造假的“伪进口”家具,砸醒的是整个进口
一场轰轰烈烈的达芬奇家具“造假门”事件,从7月初被央视曝光的遮遮掩掩,到开新闻发布会时,发言人的哭泣离场,再到消费者的质疑和维权,至今,几乎一个月的时间,达芬奇家具数十年来打造的进口家具高端品牌的大厦轰然坍塌。
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行业内幕 公司和工长拿走近一半装修费 不“想点办法”,干活的
” 桂先生说,家装公司在给消费者报价的时候,是按照市场上的价格,根据人工和材料的价钱得出一个价格,实际上这些钱并不是都用在装修上。例如,很多“包工包料”实际上不包括灯具、五金件等材料,但消费者不知道,到了收钱的时候,装修公司会以这是“行规”来应对。