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家具行业“三包”规定在执行中存在5大难点
天津市《家具售后三包办法》规定,如果消费者违约,要求取消订货,应扣缴所订家具总额1%至5%的违约金,可是按照《合同法》,经营者可以不退消费者订金,或者按照所订家具总额搜狗的20%收取违约金,消费者违约后,执行《家具售后三包办法》有些困难。
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北京首批27种不公平消费格式条款公布
首批公布的霸王条款中,涉及装饰装修行业的包括环保、保修、打折商品和赠品等,具体条款包括经营者在消费合同格式条款中免除自己因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任,如“装饰工程所在区域如果存在环境污染现象,则乙方有权拒绝检测,对甲方自行检测的结果,乙方不承担任何责任。”
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石嘴山一经营户木地板经销处交定金1200元
7月8日,消费者吕女士到石嘴山市工商局惠农分局投诉,称其于6月30日在辖区一经营户木地板经销处签订购买木地板的书面合同,并交定金1200元,约定7月8日提货。7月8日,经营者按约通知吕女士说货已到,吕女士赶到经销商处仔细查看木地板情况后发现,当时选定的木地板与发来的实物色泽、花纹大不相符,要求经营者退还定金,遭到拒绝。