最近，我们的114新闻热线接到了许多市民的电话，反映了他们购买的床垫与标记的尺寸有明显的误差。中国家具检测中心的负责人说，床垫的误差应该是1.5厘米以内。
千元买异形床垫
住在闵行区的倪女士通过电视购物，花了1375元买了一张床垫。但倪女士发现床垫和床架不太合适，尤其是长度，似乎少了一点。
倪女士用卷尺测量，发现床垫的尺寸与外包装上的规格明显不同。长度为196厘米，宽度为178厘米包装显示180cm×200cm，量下来却是178cm×196cm。”
王先生买的床垫更难看。床垫的四个角是两个锐角和两个钝角。从远处看，整个床垫是平行的四边形。
商家自己定行规
我们在床垫外包装上表示，尺寸误差为5厘米，因此不是质量问题。倪女士购买床垫的制造商说。负责售后服务的工作人员说，倪女士的床垫是一个合格的床垫，床垫的外包装和电视广告都表明5厘米的误差属于标准范围。
所谓5表示，所谓的5厘米标准属于行业规定的标准。如果倪女士真的想换床垫，她必须增加运费和包装费，把床垫送回原厂检查，以确定是否可以更换。
而王先生所购床垫的售后服务部门同样表示，王先生购买的床垫完全符合标准。“我们的行业标准是对角线误差在3厘米范围内，王先生的床垫并没有超过这个范围，所以不在我们退换的范围中。”姚先生说道，“长方形这个要求我们不能保证。只要对角线的误差在3厘米之内，国家都是认可的。”
误差不应超过1.5厘米
也是行业规定。为什么每个制造商都不一样？国家家具检测中心负责人驳斥了这一点。不可能有这么大的误差，最多1.5厘米。负责人说：由于生产过程的不同，床垫在生产过程中确实有一些误差，但他们没有说那么多。
了解到，根据国家家具检测规定，床垫的长度误差在于1.5在厘米以内，宽度误差在1厘米以内。这种误差考虑了生产的实际情况，又不影响床的整体美观。
据国家家具检测中心负责人介绍，目前国家确实有床垫尺寸误差的规定，但这一规定不在质量检测范围内。一般家具质量检测是甲醛超标，是否影响人体健康等，至于如何限制尺寸误差，尚无结论。
从消保委了解到，一旦消费者买到这样的床垫，只能被理解是“并不满意的商品”而不是“质量不合格的次品”，消费者的投诉只能按相关的三包规定来处理。比如有些商品在一周包退包换，但是如果超过了这个期限，也只能就消费者与厂方沟通的情况来看了。
