徐女士：我买了一批5万元的装饰板。当我发现我发现质量很差，所以我要求重做。但第二次货物仍然很差，所以我要求退货。商家从一开始就没有按照订单约定的时间安装，然后因为重新订购而推迟了三个月的装修进度。我要求他们赔偿我三个月的租金，但被拒绝了。我希望商业日报能帮助我保护我的权利。
       徐女士的房子正在装修中。今年7月，她听取了设计师的建议，向杭州捷步装饰材料有限公司订购了一批装饰板（实木贴片），包括墙壁、门和踢脚线。7月8日，双方签署了订单确认书，约定价值5万元，首付4万元，最终付款在合同生效后45天内。
       8月23日，杭州捷步装饰材料有限公司未送货上门。8月底，第一批装饰板终于到了。材料到达当天，工人们开始施工。在安装之前，徐女士发现面板上有气泡、毛边、色差等现象。有些面板上的油漆很不均匀，有包装纸的痕迹，给我一种粗糙和劣质的感觉。徐女士当时提出，这种质量不好，要求重新完成。
       杭州捷步装饰材料有限公司也同意整改或重做，并于9月初拆除安装的装饰板。10月3日，新一批装饰板运到，徐女士发现质量仍然不好。
       我认为这些面板是原来的，有毛边或毛，但有些面板重新油漆。到目前为止，徐女士对杭州捷步装饰材料有限公司完全失望，并提出了退货要求。
        装修延误，消费者索赔3个月的租金
       经协商，杭州捷步装饰材料有限公司将4万元首付款退还徐女士。现在是10月8日，离最初的订单已经三个月了。
       房子的装修进度被推迟了3个月，徐女士认为这是杭州捷步装饰材料有限公司造成的。
       房子房子多空置3个月，就意味着我要推迟3个月入住，损失很大。我的房子在求真路上的绿园里，面积160平方米。我去问中介，被告知月租在1.5一万元左右。因此，我要求捷步装饰赔偿我三个月的租金，总共4.5徐女士说。
       昨天，杭州捷步装饰材料有限公司工作人员蔡小姐解释说，装饰板是量身定做的半成品，不可避免地会有羊毛边缘。粘贴后，还需要进行抛光、修复油漆等工艺，完成后效果肯定会好得多。花5万元买东西，放大一些细节，不可避免地不那么好。徐女士买的单板是最便宜的，如果她花20万元买这些东西，效果肯定不是这样的。一般来说，量身定做的单板不能退还给她，我们给她退款很好。如果她想要索赔，它可以通过法律渠道来解决。
        调解失败，省消保委建议办理司法手续
       5万元的贴面板质量如何？
       杭州装饰商会秘书长李代宇认为，商家的说法并不准确。由于消费者质疑这些面板的质量，商家应该向消费者解释这些面板属于哪个等级，只要符合相应等级的质量标准。如果价格和质量标准不一致，商家就有销售假冒伪劣产品的嫌疑。
       由于徐女士与捷步装饰难以达成协议，徐女士向浙江省消保委投诉。
       昨天，浙江省消费者保护委员会的工作人员表示，捷步装饰拒绝赔偿租金，调解失败。消费者没有过错，也花了很多时间和精力，索赔是可以理解的。由于企业不配合调解，建议消费者通过司法程序解决此事。