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“老板,可否缓一下再付清余款”
业内设计师吴先生认为,装修属于提前消费,业主在一种虚拟的状态中消费,中间会出现很多种消费者不可预想的情况,因此不熟悉装修的人难以完全控制费用。而在合理安排预算使用比例后,还要从设计方案、材料、施工进程等方面有效控制家装预算。
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北京市建筑装饰协会家装委员会咨询投诉部
北京市消费者协会投诉与法律事务部主任郎丹柯介绍,热线工作人员接到消费者的投诉电话后,会详细记录投诉内容。在对投诉信息及证据进行一一甄别后,消费者协会的工作人员会与被诉方联系,了解事实经过及情况。北京市建筑装饰协会家装委员会咨询投诉部刘淑云告诉记者,在接到消费者投诉后,工作人员会首先记录消费者所遭遇装修纠纷的概况,通过与消费者详细沟通询问后,具备一定专业知识的工作人员会对问题的症结有初步的判断。
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装修公司推出“主材代购” 不要盲目贪图便宜
张晓平无奈地向记者诉苦:“按照装修公司给出的施工合同中的规定,整个装修过程中有65%的主材都通过他们购买,这样一来,我作为消费者的自主权哪儿去了?”保证品质代购也无妨 事实上,在装修过程中有张晓平那样遭遇的消费者并不是少数。
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行业内幕 公司和工长拿走近一半装修费 不“想点办法”,干活的
” 桂先生说,家装公司在给消费者报价的时候,是按照市场上的价格,根据人工和材料的价钱得出一个价格,实际上这些钱并不是都用在装修上。例如,很多“包工包料”实际上不包括灯具、五金件等材料,但消费者不知道,到了收钱的时候,装修公司会以这是“行规”来应对。
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家装企业鱼龙混杂 谨慎选择装修公司
要选择有合法经营资格、有相关资质证书、行业规范服务达标、规模较大、经营时间长、有一定知名度、信誉良好,最好有家装工程质量保证金的家装企业。消费者要提高自我保护意识,保留好企业多种联系方式,加强装修过程的监控,如发现施工队伍、装饰材料不能按约定到位或发现以次充好,粗制滥造等异常情况,及时向有关部门投诉或举报。