家居装修投诉没有专门的投诉受理机构，曾经让南京业主遇到装修问题感到头疼。记者从昨天公开征求意见的《南京装饰工程投诉处理办法》草案中了解到，今后，南京装饰行业管理办公室将负责处理公民、法人或其他组织违反相关法律、法规、规章和规范性文件的投诉。
       据了解，南京装饰行业管理办公室投诉受理的条件和范围包括：南京行政区施工资质企业承担的项目；投诉人明确，具体投诉请求、原因和事实；保修期内项目质量问题。投诉处理机构收到投诉后，应当在五日内进行审查，并根据情况告知投诉人结果。符合投诉处理条件并决定接受的，应当在收到投诉之日正式接受。