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达芬奇家具伪造产地、产品质量不合格等问题被央视曝光
    中国是全球 家具生产和出口大国,2006年中国家具出口总值首次超过意大利,成为世界家具出口第一大国,2010年中国家具出口额已达337亿美元。而中国进口家具的额度也在连年提升,中国家具协会的数据显示,2011年上半年,中国进口家具总额已经近10亿美元,连续两年保持高速增长。达芬奇家具伪造产地、产品质量不合格等问题被央视曝光后,关于洋品牌家具的产地和消费引起诸多讨论。
       扫描中国家具行业,我们发现达芬奇家居是一个假外国品牌的孤岛,只是中国家具行业混乱的冰山一角。在高价家具的背后,有许多中国本土制造的外国品牌,那些难以理解但非常时尚的外国名字,只是国内家具覆盖着一层外国皮肤。
        到处都是洋品牌
   
    随便走一家大型家具店,大部分家具店的品牌名都是字母组合的,有的是汉语拼音的全拼,有的是拼音首字母的缩写。如果不是几个紧随其后的中文,你根本看不懂。除了外国名字,商家的口号或海报也显示出高贵的身份。感受意大利原创设计、贵族生活,来自欧洲、英国休闲经典。超过一半的外国品牌的家具声称有欧美血统,包括意大利、英国、美国、德国和其他国家。
       当地品牌家具覆盖着一层外国皮革,很容易被误解为进口家具,加上其高价格,消费者在购买时往往过于关注销售人员的片面词。消费者在展厅看到的是拆除包装、安装家具、包装和包装上的标签,只有在购买后才能看到,这实际上增加了购买的风险。
       事实上,家具行业真假外国品牌的混乱有着悠久的历史:虚假标签、虚假宣传、镀金外国品牌、分销混乱、授权OEM标签等现象也在家具行业泛滥。作者听到一位经销商说,国内出口到国内销售产品的进口旗帜可以说占目前进口家具的95%以上,其中大部分是由广东的OEM生产的。例如,同一组合沙发,标记当地品牌,价格约8000元;如果标记中外合资产,价格约2万元;如果标记为美国,价格将上涨到7-8如果是意大利产,一万元更贵。
       这些所谓的外国品牌家具,被称为进口实木家具、纯木家具、纯实木家具,其中许多是以大芯板为主要原料的皮革家具。然而,今年年初,浙江省相关部门的市场抽样检查发现,标称为实木家具的家具检测合格率为零。许多制造商敢于攻击世界,损害消费者的利益,主要是因为实木标志销售皮革家具,利润翻了几倍,有些利润可以高达数百%,真正的全实木家具利润不高,只有15%到30%。
        为什么洋品牌无处不在?
   
    真的想调查其根源,在红星美凯龙、欧亚达、金海马等家居商店,真正来自国外家具品牌不多,大多数家具品牌来自国内,但这些家具品牌大多有外国的名字,称原材料来自国外木材,采用国外先进设计,乍一看是进口品牌,但其制造地点在中国。
       为什么都有洋的名字,都叫洋品牌?为了迎合消费者的口味,提高品牌质量和价值,提高销量。
       现在大多数消费者盲目迷信外国品牌家具:首先,真正的外国品牌家具在产品质量和售后服务方面确实优于中国本土品牌,特别是一些国家的工业水平确实处于国际领先水平,对消费者非常有吸引力。
       第二,由于中国本土品牌缺乏品牌营销策略,除了每天打价格战,而不是在产品和服务水平上努力工作外,消费者认为本土品牌远好于外国品牌。第三,中国消费者一直崇拜外国人,认为拥有外国人品牌是高质量生活的象征。事实上,消费者并不知道许多外国人品牌并不是真正的外国人,而是表面上的外国人:一方面,通过OEM生产降低成本,另一方面,通过塑造国际品牌形象来迎合消费者,最终获得巨大的利润。
       在中国香港或其他国家或地区注册一家家居公司只需几千元。外资和合资企业都有资格在国外购买生产材料,进口比例可以随意选择,外资可以说是纯进口家具。许多高端外国家具品牌都走这条路线。
       此外,一些所谓的外国品牌家具,也喜欢给国内木材起一个外国名字,混淆材料名称。例如,国内梨木被称为非洲梨木,让消费者觉得材料相当先进(说实话,很少有消费者真正知道商品),事实上,这两种材料是完全不同的。有些人通过手敲、鼻闻等方式来识别,对那些粗糙的工艺有用,对精细的工艺很难区分。那些看不见的地方使用刨花板或密度板,可见的主框架、门和抽屉使用实木。
       此外,在家具行业,许多企业认为销售产品非常昂贵是正常的。事实上,这是家具行业缺乏竞争秩序的表现。例如,目前国内家具行业对售后维护的期限和类别没有统一的标准,各品牌的售后服务参差不齐。近年来,家具行业在投诉名单上光荣。这也是消费者信任外国品牌的因素之一。
          谁是真正的洋品牌?
   
    洋品牌家具有很多门道,包括假洋品牌和真正的洋品牌。只是在洋群中,真正的洋品牌少,假的洋品牌多,很多半真半假的洋品牌混杂在一起。不幸的是,由于绝大多数消费者缺乏家具知识,无法区分哪个洋品牌是真的,哪个是假的。
       在这里暂且这样定义真假“洋”品牌:所谓真的“洋”品牌,即由国外的品牌持有者自行经营,或在国内发展自己的代理商,由厂家直接供货;所谓半真半假的“洋”品牌,就是国内的家具生产商花钱从国外买来“洋”品牌的使用授权,从而使自己生产的家具产品有了一个“洋”名字;而那些假的“洋”品牌,两种类型:一种由中国本土企业花几千元自行到海外注册商标,家具产品却在国内生产,但却以“洋”品牌的身份在国内销售;另外一个种假的“洋”品牌是,国内生产厂家直接模仿国外洋品牌,以侵犯国外品牌专利权和消费者知情权的方式存在。
       那么,消费者如何辨别这些真假洋品牌呢?
       由于中国家具行业仍处于战略混乱时期,行业自律程度低,缺乏行业监管,作者无法给消费者一个准确的识别方法。但作者可以分享他所接触到的真正的外国品牌的感受。作者联系了一家日本家具企业和两家美国家具企业,并为他们提供了两年的营销咨询服务。在此期间,作者发现这些真正的外国品牌家具的实践与假外国品牌有很大的不同。
       首先,这些真正的洋品牌家具在价格上不是天价品牌,也不一定是贵品牌。即使他们的价格低,消费者也不相信他们是真正的洋品牌。
       为什么会发生这样的现象?因为这些真正的外国品牌经营者不是中国人,他们不了解中国消费者的购买习惯(喜欢讨价还价),所以标准价格(买多少价格),结果不仅输给中国同行,而且因为不满足消费者讨价还价的成就感,而且被消费者视为假外国品牌。因此,那些从不打折、不讨价还价、卖多少钱的外国品牌家具是消费者判断其真假的条件之一;
       其次,这些真正的外国品牌家具很少在宣传中宣传自己是外国品牌。因为他们知道自己是真正的外国血统,也担心中国消费者把他们当作外国人,担心中国消费者说他们不了解中国人的需求,拒绝购买,所以他们总是试图宣传他们也了解中国消费者的需求,他们的产品是根据中国的人类特征和生活习惯来设计和生产家具产品。这些真正的外国品牌家具,一些在国外,一些在中国,但他们更喜欢强调,他们已经在中国建立了工厂,以满足中国消费者的需求,请放心他们的服务。这与那些强调产品的假外国品牌的外国制造有明显的不同。
       此外,这些真正的外国品牌在中国的工厂,不同于假外国品牌禁止外人进入生产车间,其生产过程是透明的,车间也是开放的,游客可以随意拍摄。相反,假外国品牌开放的产品展厅已经成为真正外国品牌守卫的对象。如果没有邀请,在专人的陪同下,任何外人都不能进入真正的外国品牌家具展厅,真正的外国品牌家具工厂展厅禁止随意拍照。
       最后,给消费者一些建议:购买家具不是外国品牌。事实上,真假外国品牌并不重要,关键是产品的质量更好。在购买家具类型时,详细说明主要材料和配件的名称,说明他们购买哪种家具,是全实木家具、实木单面家具,还是纯实木家具,最好明确说明家具的价格、颜色和风格。在购买产品时,要求正式的发票,一旦发现家具不真实,你可以随时拿出证据来保护你的权益。
        结束语
   
    随着社会信息化程度的提高,信息越来越对称,消费者的家具知识越来越丰富,行业竞争日益激烈,许多曾经依靠高价牟取暴利的企业失去了追求利润的空间,慢慢回归正常的商业活动。
       此外,随着综合销售降低物流成本,平面的网络销售系统节省了价格上涨环节。与大多数国内品牌寻求代理销售相比,一些国际家居品牌为了在中国市场扎根更稳定,将建立子公司直销模式,同时通过电子商务平台,可以节省国家总代理、省总代理等中间环节,让消费者获得更直接的好处。
       我们有理由相信,大规模全球生产、全球销售网络和本地销售体系简化模式即将出现,简化销售体系节省了多级代理的复杂环节,无论是国内家具还是进口家具价格将逐渐接近人民,成熟标准的中国家具市场即将到来。那些不顾消费者利益、利用行业漏洞、与法律甚至知道法律、违法生产和销售的黑心制造商也将被市场淘汰和相关监管部门处罚。