准备结婚的新房子，在接房子之前，墙壁和地板被打得很烂，地上散落着许多碎石。谁能有自己的钥匙，并帮助自己免费装饰？本月5日，涪陵区谭先生遇到了这样的麻烦。昨天，志江明源社区物业管理相关负责人承认，在发放钥匙时确实有遗漏，钥匙发错了业主。
新房被装修得一团糟
本月5日，谭先生接到楼下业主的电话，询问自己在涪陵之江名苑小区6号楼3单元5-3新房子已经开工了吗？
装修了。
原本为婚姻准备的新房子还没有接受，更不用说装修了。谁帮助自己免费装饰？充满疑问的谭先生急忙赶到新房子。当他打开门时，除了客厅和第二间卧室的墙壁外，厨房和其他房间的角落也受到了很大程度的损坏。地板上覆盖着破碎的砖块、水泥块和其他建筑垃圾，似乎已经建造了好几天了。
据了解，自去年12月下旬以来，开发商重庆雅士房地产投资有限公司开始向社区业主提供房屋钥匙。在他接房子之前，他看到新房子遍体鳞伤。谭先生赶到社区物业管理重庆雅士房地产服务有限公司讨论。
物业管理：楼下业主所做的
这是楼下4-3业主干的。重庆雅士物业服务有限公司施经理告诉谭先生，楼下是打烂谭先生新房的人4-3业主，物业管理人员曾经问过，业主说他错了。然后谭先生打电话给他4-3业主的电话，但业主不承认，并说他只回涪陵两天。
经过协商，施经理表示，房子是楼下业主打坏的，应该由该业主负责，并赔偿全部损失。可楼下业主也不承认，一时间，谭先生找不到由谁来对此事负责。
原来物管错了钥匙
不管是谁把新房子弄坏了，没有钥匙就开不了门，但钥匙是物业管理发出去的。谭先生愤怒地说，他还没有接房子，根本没有钥匙。物业管理必须对钥匙是如何运行到别人手中的。
对此，施经理承认物业管理部门在发放钥匙时存在错误。他说钥匙确实是物业管理部门给的，钥匙上贴着房子的门牌号。谭先生的钥匙可能看不清楚，但被拿走了4-3业主，确实是物业管理的遗漏。虽然承认了物业管理本身的遗漏，但对于损失，物业管理方仍表示，只能找到楼下的业主负责和赔偿。
律师说法
开发商应承担违约责任
谁应该对谭先生的损失负责？北京大成律师事务所重庆分公司律师温晓峰表示，社区开发商应对此负责。
文律师表示，物业管理公司受开发商委托，在与业主交接房屋的过程中，房屋钥匙交错，物业管理公司有一定的过失责任。但根据合同的相对性原则，业主应要求开发商承担由此产生的一切责任。因为根据开发商与业主签订的房屋销售合同，开发商有义务按照合同规定的时间和合同约定的交付标准，将符合这些条件的房屋交付给业主。
温律师表示，谭先生可以通过诉讼起诉开发商，并要求开发商承担相应的违约责任。
