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家具行业投诉大多与双方签订不规范单边“格式合同”
日前,在苏州国际家具展上,江苏省工商局副局长杨勇指出,家具行业的投诉大多与双方签订不规范单边“格式合同”有很大关系。当消费者未及时提货,订单及订金作废,对于家具交货延期却很少有违约约定,这显然不公平。
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“定金”与“订金”仅一字之差,但在商家逾期交货、顾客要求赔偿
春节后,该市工商分局接多个消费者的投诉,反映他们去年在一家橱柜商店定购的橱柜,超过约定交付时间三个多月,仍未安装,请求退款,双倍返还定金。工商干部在对经销商李某调查后得知,李某自己并无生产橱柜的能力,为招揽生意,李某租赁店面,在其店内陈设其他厂家生产的几个新款的橱柜样品,吸引消费者。