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提升顾客满意度的几个法则
美国维持化学品公司总裁威廉姆·泰勒认为,“我们的兴趣不仅仅在于让顾客获得满意度,我们要挖掘那些被顾客认为能增进我们之间关系的有价值的东西”。在接电话前形式上请对方允许,一般来说对方也会大度地说没问题。
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2022-04-02 19:21:27
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