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北京市建筑装饰协会家装委员会咨询投诉部
北京市消费者协会投诉与法律事务部主任郎丹柯介绍,热线工作人员接到消费者的投诉电话后,会详细记录投诉内容。在对投诉信息及证据进行一一甄别后,消费者协会的工作人员会与被诉方联系,了解事实经过及情况。北京市建筑装饰协会家装委员会咨询投诉部刘淑云告诉记者,在接到消费者投诉后,工作人员会首先记录消费者所遭遇装修纠纷的概况,通过与消费者详细沟通询问后,具备一定专业知识的工作人员会对问题的症结有初步的判断。
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山东临沂实施建筑装饰装修管理办法
装修人(业主)从事建筑装饰装修活动,应当处理好排水、供水、供电、通讯、通风、采光、环境卫生、有线电视、油烟排放等方面的相邻关系,并不得损害相邻业主或者使用人的合法权益。因住宅装饰装修活动造成共用部位、共用设施设备损坏或者相邻住宅渗漏水、管道堵塞、停电停水的,装饰装修人应当负责修复。